想要入手小猫小狗的消费者,通常有很多顾虑,比如在哪儿买才靠谱?买来的宠物是纯种的吗?毕竟,买入时活蹦乱跳、几天后奄奄一息的“星期狗”屡见不鲜;买入时像只金毛、凯发官网入口首页长大后实为中华田园犬的案例也不足为奇。
宠物交易是一个难做的市场,主要原因是用户的信任门槛极高。从目前的市场业态来看,宠爱约定的模式是加价购买;淘宠宝和宠舍汇主要走高端路线,售卖有血统证书的赛级、血统级宠物。
36氪近期接触的宠物交易平台「iFreePet」,把主要的目标市场放在平价宠物交易上,想用一套健康保障体系来获得用户的信任。
为什么主要做平价宠物交易上呢?「iFreePet」CEO唐宗尧表示,公司想让平台面对大众,用户基数大,才能去做互联网化的复制和扩张。因此平台上主体的宠物售价在2000-5000元。凯发官网入口首页为了保证产品层级的丰富性,我们也提供赛级、血统级的宠物,这两个级别的宠物都有血统证书,针对高端市场。
怎么保证交易的信任度,是整个行业都在攻克的问题。「iFreePet」主要通过四个途径去保障宠物健康和纯种:
第一,平台配备生物畜牧学的专业人士,对平台上入驻的繁育场进行健康指导、流程规范,通过生物技术来提高健康率。从目前该平台运营三个月的数据看,宠物健康率超过98%。该公司对入驻的繁育场也有筛选,会根据出售宠物的健康度、用户满意度决定订单的优先级,也会在平台上露出繁育场的地址、联系方式。
第二,提供30天健康保障服务,如果宠物在30天内生病或死亡会全额退款。该公司表示,市场上一般至多保证7天健康,而且幼宠出售15天后才出现症状的概率较低。此外,该平台还提供宠物的终身健康咨询服务。
第三,宠物品种方面,该平台支持用户图片、视频、线下查看意向宠物,同时把控宠物的上一代品种。赛级、血统级宠物都具有相应证书。
第四,售价方面,平台用户都是处于饲养源头的繁育基地,避开了中间商赚差价,因此售价更低。以布偶猫举例,在宠物店售价约12000元的、品相中高等级的布偶猫,在「iFreePet」售价约为5000元。
除了交易,该平台还提供消费频次更高的宠物电商服务。由于公司COO曾任皇家、玛氏北京区域负责人,具有这两个品牌宠物粮的渠道优势,因此售价比其他竞争平台更低。凯发官网入口首页该平台还结合首席科学家李叶在生物学方面的技术优势,研发自有宠物粮品牌,主打“更适合宠物健康”的概念,也在平台上售卖。
核心团队上,CEO唐宗尧是连续创业者,具备15年的互联网行业经验,曾供职于京东、百度、滴滴和小米;COO曾任皇家凯时网站、玛氏北京区域负责人,具备宠物粮加工厂、宠物店、宠物繁育基地资源;CTO曾在百度贴吧、滴滴顺风车担任研发负责人;首席科学家李叶是中国林业科学研究院生物学博士。
「iFreePet」已经上线个月,打算先在北京发展,探索商业模式,待模式确定后再拓展到全国。目前该公司正在与滴滴、小米等互联网公司合作,开展针对员工的线下销售活动。目前是滴滴在企业内购方面唯一合作的宠物服务提供商,主要为该公司员工提供宠物和宠物用品内购平台。